今回はちょっと趣向を変えてのブログです。日々音楽ブログを綴ってますが、レビューも毎日書くなんて厳しくて、結構書き溜めておくにせよ、結構雑多になっちゃったりってのが繰り返されてますが。というのも、結構出張が多くてですね、スーツケースと共に生きていると言っても過言ではないここ数年。。。

自分が初めて機内持ち込み可能のスーツケースを買ったのが2012年12月。海外旅行用のでっかいのは買ってたのですが、機内に持ち込むのはRIMOWAって決めてたんです。でも、当時にしても、結構な値段がして、約35000円、楽天で最安値で買えるのがコレでした。

RIMOWA　サルサ　SALSA　2輪 85652 シルバー TSAロック機能付き

それから、1年のうち半年出張（1週間のうち3‐4日は国内出張、飛行機も年50回）みたいな生活をしてきましたですね、とうとうガタが来ました。スーツケース。僅か3年半ですが、酷使してきちゃったせいだと思います。

・少し前から異常があったのは、取っ手の部分のねじが飛び出る現象。この理由は分からないです。
・出し入れする取っ手部分の接続部、この鉄筋部が割れてきてしまい、テープで固定すれば使えるけど、流石に…
・スーツケースの中のカヴァーは、ぬれちゃったりして、あとはクリームがこぼれちゃったりして、まー、汚い状態・・

今、あらためて同型のスーツケースを買おうとすると、なんとも2万円は高くなっちゃってるんですよね。だったら、黒の10万円くらいするやつを買おうかなぁとは思ったのですが、修理できることを知りました。

色々修理業者はネットで出てくるので、無料見積もりなども、申し込んだのですが、表示は安くても、結果15000円とか20000円とかザラで…どうしようか悩んだ矢先。正規店でも修理依頼ができると知り、RIMOWA のオフィシャルHPで申し込んでみました。自分は楽天で買ったわけだし、でもその時の保証書みたいのも見つからない状況だったんだだけど上記写真で隠してあるところに13桁の番号があって、それが証明になるみたいで。メールが迅速に返ってきて、6000‐8000円くらいで済むとのことで、手続きを進めることにしました。

各店舗に持ち込むか、先ずは送ってくださいとのことだったので、個人負担でスーツケースは送ってみました（送り先は大阪）。そしたら後日電話がかかってきて、
・チャックの部分もちょっと劣化してるので直した方が良いと

「じゃ、合計いくらですか？」と聞いたら、なんと「0円」、、、、神対応！正規品であれば5年間、修理無料のようです（例外はあると思いますが）。

そして3週間後、、先方送料負担で戻ってきました。そしたら、汚かった中のカヴァーも変えてくれてて、更に神対応！

RIMOWAが愛される理由、丈夫で使いやすいってだけではなく、こういったアフターフォローの充実もあるのかなぁと思い、重ねてファンになっちゃいました。次は、やっぱり黒が欲しい！！